FORSENDELSE

Tyskland, Østrig, Schweiz

Gratis fragt: 5-7 arbejdsdage; FOR ALLE ORDRER OVER €69

Standard fragt: 5-7 arbejdsdage; €6.95

Express fragt: 1-3 arbejdsdage; €6.95 FOR ALLE ORDRER OVER €69

Express fragt: 1-3 arbejdsdage; €9.95 FOR ALLE ORDRER UNDER €69

Europa

Gratis fragt: 6-12 arbejdsdage; FOR ALLE ORDRER OVER €69

Standard fragt: 6-12 arbejdsdage; €6.95

Ordrer afsendes mandag til og med fredag.

Alle ordrer tager 1-3 arbejdsdage til at blive behandlet i vores varehus til afsending (eksklusiv weekender og helligdage). Dette er vores standard behandlingstid for ordrer gennemført i hverdage. Specielle tilbud kan dog tage ekstra tid at behandle.

Det er kundernes ansvar at indtaste den korrekte information til ordrefakturering og forsendelsesadressen. Anmodninger om ændring af adresse eller ordreændringer vil forsøges, men kan ikke garanteres.

RETURNERINGER OG OMBYTNING

JURIDISK FORTRYDELSESRET

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden begrundelse.

Annullerings perioden er 14 dage fra den dag du eller en tredjepart udnævnt af dig, som ikke er leveringsbuddet, har modtaget eller taget ejerskab over varerne.

For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte Céline Victor EU Kundeservice, Starhembergstrasse 19, 4020 Linz, Østrig, på vegne af EMP Strategies LLC, (returneringer til denne adresse vil ikke blive accepteret, kontakt venligst vores support via live chat eller e-mail for en returneringsadresse) via email til support@cvbeauty.de eller direkte i vores live chat ved hjælp af en tydelig erklæring om, at du ønsker at trække dig fra købskontrakten.

For at overholde annulleringsfristen er det nok, at du sender besked om, at du gerne vil gøre brug af din fortrydelsesret inden annulleringsperioden er udløbet.

OBS:

Bemærk venligst at vi kun tilbagebetaler og tager ubrugte, hele og originalt pakkede produkter og sæt tilbage.

Købsprisen vil blive tilbagebetalt til dig - efter at de returnerede varer er blevet tjekket - via den betalingsmetode du anvendte ifm. købet. Efter modtagelse af dine produkter, vil refunderingen blive gennemført inden for 30 arbejdsdage.

BESKADIGEDE ORDRER

Ved beskadigede ordrer, kontakt os på: support@cvbeauty.de med dit ordrenummer og et hashtag/firkant foran emnet-teksten. (f.eks.: Emne: # 1023).

Inkluder venligst også billederne af den beskadigede vare for at sikre en hurtig behandling.

AFVISTE PAKKER

Et ikke-leverings gebyr på EUR 35 vil blive opkrævet for varer som ikke accepteres. Ikke-leverings gebyret vil trækkes via den betalingsmetode som blev oprettet ved betalingen af ordren og vil fratrækkes fra en evt. refundering eller kredit.

HVAD SKER DER, HVIS MIN PAKKE ER VÆK ELLER BESKADIGET?

CV BEAUTY af CÉLINE VICTOR er ikke ansvarlig for bortkomne eller beskadigede returneringer eller pakker. Det er kundens eget ansvar at følge alle instruktioner. Hvis pakken returneres til dig igen med posten, er det kundens ansvar. CV BEAUTY af CÉLINE VICTOR refunderer ikke nogen yderligere omkostninger ved dette.

INTERNATIONALE FORSENDELSER

Alle forsendelsesmuligheder som er tilgængelige ift. international standard og priority sendes via UPS eller DHL og leveres af det lokale postvæsen på destinationen. Celine Victor er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser grundet vejrforhold, forkert håndtering af fragtfirmaet, adresser som der ikke lan leveres til eller ukorrekte oplysninger ift. forsendelsen inklusiv express fragtmuligheder. Hvis du er bekymret for om din pakke er forsvundet eller beskadiget, kontakt venligst Cvbeauty.de inden for 15 dage fra den sidst indscannede dato.

Adresser der ikke kan leveres til inkluderer: forkert/utilstrækkelig adresse, manglende PO postboks nummer, afvist eller returneret til afsenderen. Cvbeauty.de er ikke ansvarlige for stjålne, bortkomne eller beskadigede pakker eller alle returpakker grundet ufuldstændig adresse, adresse som ikke kan modtage leveringer eller varer som returneres til afsenderen. Cvbeauty.de har ret til at opkræve et ekstra gebyr for returneringer ift. bortkomne pakker eller pakker som returneres til afsendelsescenteret.

Internationale ordrer blive udsat for import skatter, told og gebyrer som indsamles af dit lands toldvæsen ved ankommelse. Modtageren af ordren er den registrerede importør og er ansvarlig for alle importgebyrer såvel som at sikre, at destinationlandets love og regler overholdes. Celine Victor indsamler ikke nogen skatter eller gebyrer og kan ikke tilbyde nogen information om told og skat. Toldregler varierer fra land til land. Hvis du har nogen spørgsmål, kontakt venligst dit lokale toldvæsen for mere information.

TRANSMISSIONS TRACKING

Hvis du har oprettet et log-ind hos os, kan du spore din ordre direkte på din konto ved at logge ind her og gå til Ordre status siden.

Så snart din betaling er godkendt, vil du modtage en e-mail når din ordre er blevet behandlet (dette kan tage op til 48 timer). Efter din ordre er blevet afsendt, vil du også modtage en anden e-mail med dit trackingnummer og et link hvor du kan følge dine Céline Victor Øjenvipper undervejs.

Vigtig bemærkning: Hvis der er problemer med dit trackingnummer eller pakkelevering, kontakt venligst fragtfirmaet direkte, inden du kontakter os. Lad der venligst gå 24-72 timer før tracking informationen vises.

TILBUD & KAMPAGNER

Celine Victor tilbyder fra tid til anden specielle kampagner. For at drage fordel af disse kampagner, indtast venligst rabatkoden ved betaling. Hvis tilbuddet er gyldigt, vil rabatten automatisk tilføjes til din indkøbskurv. Kun en rabatkode som ikke gælder for bestemte produkter, gaver eller sæt kan anvendes per online ordre. Hertil tilbydes der kun en giveaway per ordre.

Læs venligst detaljerne for hver rabatkode omhyggeligt for en gyldig tilbudsperiode og restriktioner. Rabatkoder er kun gyldige på Cvbeauty.de og ikke hos andre forhandlere eller hjemmesider.

Hvis du modtager beskadigede tilbudsvarer, kontakt venligst support@cvbeauty.de. Hvis tilbudsvaren er beskadiget, vil den blive erstattet af Cvbeauty.de. Alle forsendelser af erstatningsprodukter afsendes med samme leveringsmetode som blev valgt ved den originale ordre. Vi vil ikke opgradere forsendelsesservicen og kan udelukkende opgradere forsendelsesmetoden mod yderligere betaling fra kunden.

Alle ordrer med tilbud eller rabatkoder vil fuldføres og derefter kan produkterne ikke længere ændres eller udskiftes. Vi har ingen pengene-tilbage garanti for disse ordrer.