PALAUTUKSET JA VAIHDOT
LAILLINEN PERUUTUSOIKEUS
Sinulla on oikeus perua tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavaran haltuunsa.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa Céline Victor e.U., Starhembergstrasse 19, 4020 Linz, Itävalta, EMP Strategies LLC:n puolesta (palautuksia tähän osoitteeseen ei hyväksytä, ota yhteyttä tukeemme live-chatin kautta tai sähköpostilla saadaksesi palautusosoitteen.), sähköpostitse osoitteessa support@cvbeauty.de tai suoraan live-chatissamme antamalla selkeä ilmoitus päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.
Noudatat peruutusaikaa, kun lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan umpeutumista.
Huomio:
Huomioithan, että vastaanotamme ja hyvitämme vain käyttämättömät, täydet ja alkuperäisessä pakkauksessaan olevat tuotteet ja setit. Laskun summa palautetaan sinulle - kun olemme tarkistaneet palautetut tuotteet - käyttämällesi maksutavalle. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen hyvitys suoritetaan 30 arkipäivän kuluessa.
VIALLISET TUOTTEET
Jos kyseessä on viallinen tuote, ota meihin yhteyttä osoitteessa: support@cvbeauty.de. Ilmoita tilausnumerosi ja hashtag sen eteen aiheriville. (esim.: Aihe: #1023).
Liitä mukaan myös kuva viallisesta tuotteesta käsittelyn nopeuttamiseksi.
HYLÄTYT PAKETIT
Lähetyksistä, joita ei ole vastaanotettu, veloitetaan 35 euron toimitusmaksu. Toimittamatta jättäminen veloitetaan kassalla käytetystä maksutavasta ja vähennetään mahdollisista hyvityksistä.
MITÄ TAPAHTUU, JOS PAKETTINI KATOAA TAI VAHINGOITTUU?
CV BEAUTY by CÉLINE VICTOR ei ole vastuussa kadonneista tai vahingoittuneista palautuksista tai paketeista. Asiakkaan vastuulla on noudattaa kaikkia ohjeita. On asiakkaan vastuulla, jos paketti palautuu takaisin lähettäjälle. CV BEAUTY by CÉLINE VICTOR ei korvaa ylimääräisiä kuluja.
