VERZENDING

Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland

Gratis verzending: 5-7 werkdagen; OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN € 69

Standaard verzending: 5-7 werkdagen; € 6,95

Express verzending: 1-3 werkdagen; € 6,95 OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN € 69

Express verzending: 1-3 werkdagen; € 9,95 OP ALLE BESTELLINGEN ONDER € 69 

Europa

Gratis verzending: 6-12 werkdagen; OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN € 69

Standaard verzending: 6-12 werkdagen; € 6,95

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verzonden.

Alle bestellingen hebben 1-3 werkdagen nodig om te worden verwerkt in ons verzendmagazijn (met uitzondering van weekends en feestdagen). Dit is onze standaard verwerkingstijd voor bestellingen die op weekdagen worden geplaatst. Het verwerken van speciale aanbiedingen kan echter wat meer tijd in beslag nemen.

Het is de verantwoordelijkheid van alle klanten om de juiste informatie voor het factuur- en verzendadres van de bestelling in te voeren. Verzoeken om adres- of orderwijzigingen worden in overweging genomen, maar kunnen niet worden gegarandeerd. 

RETOURNEREN EN RUILEN

WETTELIJK HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact opnemen met de klantenservice van Céline Victor via e-mail naar support@cvbeauty.de of rechtstreeks in onze live chat door middel van een duidelijke verklaring van uw beslissing om dit contract te herroepen.

Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

Opgelet:

Houd er rekening mee dat wij alleen ongebruikte, complete en origineel verpakte producten en sets terugnemen en terugbetalen.

Het factuurbedrag wordt - na controle van de geretourneerde artikelen - aan u teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode. Na ontvangst van uw producten, wordt de terugbetaling binnen 30 werkdagen uitgevoerd.

BESCHADIGDE BESTELLINGEN

GEWEIGERDE PAKKETTEN

Voor artikelen die niet worden aanvaard, wordt een niet-bezorgtarief van EUR 35 in rekening gebracht. De niet-leveringskosten worden in mindering gebracht op het betaalinstrument dat bij het afrekenen is aangemaakt en worden in mindering gebracht op eventuele restituties of tegoeden.

WAT GEBEURT ER ALS MIJN PAKKET VERLOREN OF BESCHADIGD IS?

CÉLINE VICTOR is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen of pakketten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle instructies op te volgen. Als het pakket gefrankeerd aan u wordt geretourneerd, is dit de verantwoordelijkheid van de klant. CV BEAUTY by CÉLINE VICTOR vergoedt geen extra kosten.

INTERNATIONALE VERZENDING

Alle verzendopties geselecteerd volgens international standard and priority worden verzonden via UPS of DHL en afgeleverd door het lokale postkantoor van de bestemming. Celine Victor is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van weersomstandigheden, mishandeling door de vervoerder, onbestelbare adressen of onjuiste contactgegevens voor een zending, inclusief opties voor expresverzending. Als u zich zorgen maakt dat uw pakket verloren of beschadigd is, neem dan binnen 15 dagen na de laatste gescande datum contact op met Cvbeauty.de. 

Adressen waar niet kan worden afgeleverd zijn onder andere: verkeerd/onvoldoende adres, ontbrekende postbusnummers, afgewezen of teruggestuurd naar de afzender. Cvbeauty.de is niet aansprakelijk voor gestolen, verloren of beschadigde pakketten, en alle retourpakketten vanwege onvolledige adressen, onbestelbare adressen of geretourneerde artikelen aan de afzender. Cvbeauty.de heeft het recht om een extra vergoeding in rekening te brengen voor retourzendingen in verband met verloren pakketten of pakketten die worden geretourneerd naar de fulfilment facility.

Internationale bestellingen kunnen invoerbelastingen, heffingen en toeslagen met zich meebrengen die bij aankomst door de douane van uw land worden geïnd. De ontvanger van de bestelling is de geregistreerde importeur en is verantwoordelijk voor alle invoerrechten en voor de naleving van alle wet- en regelgeving van het land van bestemming. Celine Victor int geen invoerrechten of belastingen en kan geen informatie verstrekken over invoerrechten en belastingen. De douanevoorschriften verschillen van land tot land. Als u vragen heeft, neem dan contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie. 

TRANSMISSIE TRACKING

AANBIEDINGEN & PROMOTIES

Celine Victor biedt af en toe speciale acties aan. Om gebruik te maken van deze promoties, dient u de promotiecode in te voeren bij het afrekenen. Als de aanbieding geldig is, wordt deze automatisch toegepast op uw winkelwagen. Per online bestelling mag slechts één actiecode worden gebruikt die niet geldig is voor bepaalde producten, cadeaus of sets. Daarnaast wordt er per bestelling maar één winactie aangeboden.

Lees alstublieft de details van elke promotiecode zorgvuldig door voor een geldige aanbiedingsperiode en beperkingen. Promocodes zijn alleen geldig bij Cvbeauty.de en niet bij andere retailers of websites.