DOSTAVA
Nemčija, Avstrija, Švica
Brezplačna dostava: 5-7 delovnih dni; PRI VSEH NAROČILIH NAD 69 €
Standardna dostava: 5-7 delovnih dni; 6,95 €
Hitra dostava: 1-3 delovne dni; 6,95 € PRI VSEH NAROČILIH NAD 69 €
Hitra dostava: 1-3 delovne dni; 9,95 € ZA VSA NAROČILA POD 69 €
Evropi
Brezplačna dostava: 6-12 delovnih dni; PRI VSEH NAROČILIH NAD 69 €
Standardna dostava: 6-12 delovnih dni; 9,95 €
Naročila se pošiljajo od ponedeljka do petka.
Obdelava vseh naročil v našem odpremnem skladišču traja 1-3 delovne dni (razen vikendov in praznikov). To je naš standardni čas obdelave naročil, oddanih ob delavnikih. Vendar pa lahko obdelava posebnih ponudb zahteva dodaten čas.
Odgovornost vseh strank je, da vnesejo pravilne podatke za račun za naročilo in naslov za dostavo. Zahteve za spremembo naslova ali naročila bodo upoštevane, vendar ne jamčimo.
VRAČILA IN ZAMENJAVE
ZAKONSKA PRAVICA DO ODSTOPA
To pogodbo imate pravico odpovedati v štirinajstih dneh brez navedbe razloga.
Rok za odpoved je 14 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo navedli, ki ni prevoznik, prevzela ali je prevzela blago.
Če želite uveljaviti svojo pravico do preklica, morate o tem obvestiti službo za stranke Céline Victor po e-pošti: support@cvbeauty.de ali neposredno v našem klepetu v živo z jasno izjavo o svoji odločitvi o preklicu te pogodbe.
Za izpolnitev roka za odpoved zadostuje, da svoje obvestilo o uveljavljanju pravice do odpovedi pošljete pred iztekom roka za odpoved.
Opomba:
Upoštevajte, da vzamemo in povrnemo samo nerabljene, popolne in originalno zapakirane izdelke in komplete.
Znesek računa vam bo povrnjen - po pregledu vrnjenih artiklov - preko plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili. Po prejemu vaših izdelkov bo vračilo kupnine izvedeno v 10 delovnih dneh.
POŠKODOVANA NAROČILA
Za poškodovane artikle nas kontaktirajte na: support@cvbeauty.de s številko naročila in znakom pred njo v zadevi. (npr.: Zadeva: #1023).
Za zagotovitev hitre obdelave priložite tudi fotografije poškodovanega artikla.
ZAVRNJENI PAKETI
Za artikle, ki niso sprejeti, se zaračuna strošek za nedostavo v višini 35 EUR. Provizija za nedostavo se bo odštela od plačilnega instrumenta, ustvarjenega na blagajni, in bo odštela od kakršnega koli vračila ali dobroimetja.
KAJ SE ZGODI ČE JE MOJ PAKET IZGUBLJEN ALI POŠKODOVAN?
CÉLINE VICTOR ne odgovarja za izgubljeno ali poškodovano vračilo ali pakete. Stranka je dolžna upoštevati vsa navodila. Če se vam paket vrne s poštnino, je to odgovornost kupca. CÉLINE VICTOR ne povrne dodatnih stroškov.
MEDNARODNO POŠILJANJE
Vse možnosti pošiljanja, izbrane v skladu z mednarodnim standardom in prednostjo, se pošiljajo preko UPS ali DHL in jih dostavi lokalna pošta v namembnem kraju. Celine Victor ni odgovorna za zamude pri dostavi zaradi vremenskih razmer, slabega ravnanja s strani prevoznika, naslovov, ki jih ni mogoče dostaviti, ali napačnih kontaktnih podatkov za katero koli pošiljko, vključno z možnostmi hitre dostave. Če vas skrbi, da je vaš paket izgubljen ali poškodovan, se obrnite na Cvbeauty.de v 15 dneh od datuma zadnjega skeniranja.
Naslovi, ki jih ni mogoče dostaviti, vključujejo: napačen/nezadosten naslov, manjkajoče številke poštnega predala, zavrnjene ali vrnjene pošiljatelju. Cvbeauty.de ne odgovarja za ukradene, izgubljene ali poškodovane pakete. in vse vračilne pakete zaradi nepopolnih naslovov, nedostavljivih naslovov ali vrnjenih artiklov pošiljatelju. Cvbeauty.de ima pravico zaračunati dodatno pristojbino za vračila v zvezi z izgubljenimi paketi ali paketi, ki so vrnjeni v izpolnitveni obrat.
Mednarodna naročila lahko povzročijo uvozne davke, dajatve in pristojbine, ki jih ob prihodu pobere carinski oddelek vaše države. Prejemnik naročila je registrirani uvoznik in je odgovoren za vse uvozne pristojbine ter za skladnost z vsemi zakoni in predpisi ciljne države. Celine Victor ne pobira nobenih dajatev ali davkov in ne more posredovati nobenih informacij o dajatvah in davkih. Carinski predpisi se od države do države razlikujejo. Če imate kakršna koli vprašanja, se za več informacij obrnite na lokalni carinski urad.
SLEDENJE NAROČILA
Če ste pri nas ustvarili prijavo, lahko svoje naročilo spremljate neposredno v svojem računu, tako da se prijavite tukaj in obiščete stran s stanjem naročila.
Ko je vaše plačilo odobreno, boste prejeli e-pošto, ko bo vaše naročilo obdelano (to lahko traja do 48 ur). Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli tudi drugo e-pošto s svojo številko za sledenje in povezavo za pregled poti vaših trepalnic Céline Victor.
Pomembna opomba: Če imate težave z vašo številko za sledenje ali dostavo paketa, se obrnite neposredno na kurirja, preden nas kontaktirate. Počakajte 24-72 ur, da se prikažejo informacije o sledenju.
PONUDBE IN PROMOCIJE
Celine Victor občasno ponuja posebne promocije. Če želite izkoristiti te promocije, ob nakupu vnesite promocijsko kodo. Če je ponudba veljavna, se samodejno doda v vaš nakupovalni voziček. Na spletno naročilo lahko uporabite samo eno promocijsko kodo, ki ne velja za določene izdelke, darila ali komplete. Poleg tega je na naročilo na voljo samo eno nagradno igro.
Pozorno preberite podrobnosti vsake promocijske kode za veljavno obdobje ponudbe in omejitve. Promocijske kode veljajo samo na Cvbeauty.de in ne pri drugih prodajalcih ali spletnih mestih.
Če prejmete poškodovane promocijske izdelke, se obrnite na support@cvbeauty.de. Če je promocijski artikel poškodovan, ga bo zamenjal Cvbeauty.de. Za vse pošiljke nadomestnih izdelkov velja ista storitev pošiljanja, izbrana za prvotno naročilo. Storitve pošiljanja ne bomo posodabljali in lahko posodobimo samo storitev pošiljanja ob dodatnem plačilu stranke.
Vsa naročila s ponudbami ali promocijskimi kodami bodo zaključena in izdelkov ni več mogoče urejati ali spreminjati. Za ta naročila nimamo garancije za vračilo denarja.
