FRAKT

Tyskland, Österrike, Schweiz

Fri frakt: 5-7 arbetsdagar; PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR ÖVER 69 €

Standardfrakt: 5-7 arbetsdagar; 6,95 €

Expressfrakt: 1-3 arbetsdagar; 6,95 € PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR ÖVER 69 €

Expressfrakt: 1-3 arbetsdagar; 9,95 € PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR UNDER 69 €

Europa

Fri frakt: 6-12 arbetsdagar; PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR ÖVER 69 €

Standardfrakt: 6-12 arbetsdagar; 6,95 €

Beställningar skickas måndag till fredag.

Alla beställningar tar 1-3 arbetsdagar att behandla i vårt leveranslager (exklusive helger och allmänna helgdagar). Detta är vår standard hanteringstid för beställningar som görs på vardagar. Specialerbjudanden kan dock ta längre tid att behandla.

Det är kundens ansvar att ange korrekt information för beställningens fakturerings- och leveransadress. Begäran om adress- eller beställningsändringar kommer att beaktas, men garanteras inte.

RETURER OCH BYTEN

LAGLIG ÅTERRÄTT

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.

Uppsägningstiden är 14 dagar från och med den dag då du eller en tredje part utnämnd av dig, som inte är transportör, har mottagit eller har tagit varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt ska du kontakta kundtjänsten hos Céline Victor EU Starhembergstrasse 19, 4020 Linz, Österrike, på uppdrag av EMP Strategies LLC, (retur till denna adress kommer inte att accepteras, vänligen kontakta vår support via livechatt eller e-post för returadressen.) via e-post till support@cvbeauty.de eller via vår livechatt med en tydlig förklaring om ditt beslut att frånträda detta kontrakt.

För att utöva din ångerrätt räcker det att du skickar ett meddelande om att du vill utnyttja din ångerrätt innan ångerrätten har gått ut

Notera:

Observera att vi endast godkänner och ersätter oanvända, kompletta produkter och set i orginalförpackning.

Fakturabeloppet kommer att återbetalas till dig - efter kontroll av de returnerade varorna - via den betalningsmetod du använde för att genomföra ditt köp. Efter att ha mottagit dina produkter kommer återbetalningen att genomföras inom 10 arbetsdagar.

SKADADE VAROR

För skadade varor, kontakta oss på: support@cvbeauty.de med ditt ordernummer och ett hash-tecken i ämnesraden. (t.ex.: Ämne: #1023).

Vänligen inkludera även bilder på den skadade varan för att säkerställa snabb bearbetning.

NEKADE PAKET

En utebliven leveransavgift på 35 EUR debiteras för varor som inte accepteras. Avgiften för utebliven leverans kommer att dras av via den betalningsmetod som skapades vid betalningstillfället för beställningen och dras från en ev. återbetalning eller kredit.

VAD HÄNDER OM MITT PAKET FÖRSVINNER  ELLER SKADAS?

CÉLINE VICTOR ansvarar inte för förlorade eller skadade returer eller paket. Det är kundens ansvar att följa alla instruktioner. Om paketet returneras till dig med förfallen porto, är det kundens ansvar. CV BEAUTY av CÉLINE VICTOR ersätter inte några extra kostnader.

INTERNATIONELL FRAKT

Alla fraktalternativ väljs enligt internationell standard och skickas med prioritet via UPS eller DHL och levereras av destinationens lokala postkontor. Celine Victor ansvarar inte för leveransförseningar på grund av väderförhållanden, felbehandling av transportören, adresser som inte kan levereras eller felaktig kontaktinformation av försändelse, inklusive expressleveransalternativ. Om du är orolig för att ditt paket är förlorat eller skadat, vänligen kontakta Cvbeauty.de inom 15 dagar från det senaste skannade datumet.

Adresser som inte kan levereras inkluderar: fel / otillräcklig adress, saknade postboxnummer, avvisade eller returnerade till avsändaren. Cvbeauty.de ansvarar inte för stulna, förlorade eller skadade paket, eller returpaket som inte kan levereras på grund av ofullständiga adresser eller returnerade varor till avsändaren. Cvbeauty.de har rätt att ta ut en tilläggsavgift för returer i förhållande till förlorade paket eller paket som returneras till lagerlokalen.

Internationella beställningar kan medföra importskatter, tullar och avgifter som tas ut av ditt lands tullavdelning vid ankomst. Mottagaren av beställningen är den registrerade importören och ansvarar för alla importavgifter samt för att alla lagar och förordningar i destinationslandet följs. Celine Victor tar inte ut några tullar eller skatter och kan inte ge någon information om tullar och skatter. Tullbestämmelserna varierar från land till land. Om du har några frågor, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

LEVERANSSPÅRNING

Om du har skapat en inloggning hos oss kan du spåra din beställning direkt via ditt konto genom att logga in och besöka orderstatussidan.

När din betalning har godkänts får du ett e-postmeddelande som bekräftar när din order har behandlats (detta kan ta upp till 48 timmar). Efter att din beställning har skickats kommer du också att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk för att spåra dina Céline Victor ögonfransar.

Viktig anmärkning: Om det uppstår problem med ditt spårningsnummer eller leverans, vänligen kontakta kuriren direkt innan du kontaktar oss. Vänta 24-72 timmar innan spårningsinformationen visas.

ERBJUDANDEN OCH KAMPANJER

Celine Victor erbjuder ibland speciella kampanjer. För att dra nytta av dessa kampanjer, vänligen ange kampanjkoden i kassan. Om erbjudandet är giltigt kommer det automatiskt att läggas till i din varukorg. Endast en kampanjkod som är giltig för vissa produkter, gåvor eller set får användas vid varhe onlinebeställning. Dessutom erbjuds endast en giveaway per beställning.

Läs detaljerna för varje kampanjkod noggrant för att se tidsperiod och begränsningar för varje erbjudande. Kampanjkoder är endast giltiga hos Cvbeauty.de och inte hos andra återförsäljare eller webbplatser.

Om du mottar skadade kampanjvaror, kontakta support@cvbeauty.de. Om kampanjvaran är skadad kommer den att ersättas av Cvbeauty.de. Alla försändelser för ersättningsprodukterna har samma frakttjänst som valts för den ursprungliga beställningen. Vi kommer inte att uppdatera frakttjänsten och kan endast uppdatera frakttjänsten mot en extra betalning från kunden.

Alla beställningar med erbjudanden eller kampanjkoder kommer att genomföras och produkter kan inte redigeras eller ändras. Vi har ingen återbetalnings-garanti för dessa beställningar.